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工作时间內：未购买产品前8小时內给予回复信件。已购买产品后4小时內给予回复信件。
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备注：一天內仍未的回复信件，请检查信件发送（账号是否正确、是否发送成功），两天后的未回复信件请联络在线客服。 

产品问题：

• 1.请问有关Passitcert题库的详细情况?
  Passitcert的题库包含模拟的考试问题和最准确的答案。使用我们的题库，您将一次通过您的认证考试。更多的信息请参考我们的产品说明。
• 2.如果我只使用Passitcert的题库可以通过考试吗?
  是可以的，请放心。
• 3.使用期满的产品可以延长更新时间吗?
  期满的产品您可以以五折的价格重新购买。
• 4.你们免费更新吗?
  购买之后半年内你可以得到免费更新。
• 5.你们的产品多久更新一次?
  我们的产品是不断的审查和更新的。考试官方经常更新考试，所以，我们也会相应的更新我们的学习指南，给您提供最新最准确的题库。
• 6.如何知道你们的产品已经更新了?
  你可以查看 www.passitcert.com中的最新闻板块.Passitcert 每天都有更新，在这里你可以查看到最新的产品。 您可以在产品页面上看到最新的更新日期。Passitcert还会定期发出有关更新信息的简报，通常是每两个星期发一次。Passitcert的注册用户可以接受到简报。 一般来说，在您考试之前，您应该每隔3~4天就来查看一下更新状况。
• 7.你们的产品听起来很不错，但是我希望在购买之前先试用
  一下，你们能提供一些DEMO给我吗?
  当然可以. 我们在样本页面上为您提供了一些练习考试的例题。我们从所有认证考试中抽取了部分考试来制作样本。如果您有需要，请写信至 support(at)passitcert.com 我们可以为您提供更多的样本。
• 8.Passitcert产品的质量如何??
  我们的目标是至少95%以上的覆盖率，并且，正确率也至少95%。
• 9. 你们的产品如何做到如此高质量的? ?
  Passitcert专家们，包括MCSE, MCDBA. MCT, CCNP,CCIE 等，确认答案，并提供解释，尤其是增加提供了解释的准确性的答案。我们还收到客户对我们产品信息的反馈，因此，我们必须不断检查我们的产品。这保证了如此的高质量。

购买问题：

• 1.你们会共享客户信息吗? ?
  在Passitcert 我们和每一个人一样憎恨垃圾邮件，我们尊重您的隐私权。因此，我们将永远不会与任何第三方分享我们的客户信息。唯一的邮箱信息，您将只会收到来自我们的邮件，并且，如果您想将您的邮箱从我们的清单中移除，您可以在任何时候来信与我们确认。
• 2.我如何进行在线购买?
  从Passitcert的网页选择您需要的产品，将他们添加到您的购物车。点击购买。 如果您是第一次在TestPassPort购物，并且没有注册帐户，请先注册您的个人帐户。 如果您想得到更多的操作指引，请写邮件至 support(at)passitcert.com 。
• 3.我不能将产品添加到我的购物车，这是怎么回事?
  确保您已启用 Cookie. 为了能够在Passitcert 网上购物，Cookie必须启用。
• 4.你们是如何发货的?
  所有货物都是从网上下载或者通过邮箱。在我们收到您的货款后 24小时内，您将收到您的货物。
• 5.我如何退回我购买的货物?
  由于所有产品都是数字格式的，所以是没有必要返还货物的。
• 6.我如何要求退款?
  请联系 support(at)passitcert.com
• 7.你们将在多长时间内回复我的邮件?
  大多数电子邮件会在12小时内收到答复。所有电子邮件会在24小时内收到答复。